Vurgulamak gerekir ki, ISO Belgesi ferdî bir doküman niteli?i ta??maz. Bireylerin ferdî yararlanma?na müteveccih bile?ildir ve üretilen bir emtia veya hizmete dolays?z olarak verilmez.Halbuki t?pk? anatomi kaynaklar? prosedüründe oldu?u kadar bir proses olu?turup “Kendilerini mükemmel mü?teri hizmeti vermeye âdem?? insano?lu? ustal?ke a